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FAQ – Perguntas Frequentes – Ofertas Megaluxe

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais comuns de nossos clientes. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.

1. Quais são os prazos de entrega?

O prazo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da localidade. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

3. Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim! Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

4. Como funciona a devolução?

Para realizar a devolução, basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias. O reenvio do produto não tem custo para o consumidor, e o cliente deve enviar o produto de volta com o rastreamento de retorno. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

5. Como posso pagar pelos produtos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• PIX

Todos os pagamentos são processados com segurança e criptografia.

6. O que faço se meu pedido não chegar dentro do prazo?

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado de entrega, entre em contato conosco imediatamente. Vamos investigar o ocorrido e resolver o problema o mais rápido possível.

7. Como posso entrar em contato com a Ofertas Megaluxe?

Você pode nos contatar através dos seguintes canais:

• Telefone: +55 (34) 9 9805 6969
• E-mail: contato@ofertasmegaluxe.com
• Endereço: Travessa São Miguel, 47 Casa A - São Miguel - Iturama - MG - CEP: 38280-000
• Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 08h às 17h

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