Política de Reembolso
Política de Reembolso – Ofertas Megaluxe
Na Ofertas Megaluxe, garantimos o seu direito ao reembolso conforme as leis de defesa do consumidor. Caso seu pedido não atenda às suas expectativas ou apresente algum problema, siga as diretrizes abaixo para solicitar o reembolso.
Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação ou danos ocorridos durante o transporte.
- Pedido extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo estimado.
- Arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar um Reembolso
- Envie um e-mail para contato@ofertasmegaluxe.com com o assunto: Solicitação de Reembolso – [Número do Pedido].
- Informe o motivo do pedido de reembolso e, se aplicável, anexe fotos ou vídeos do produto recebido.
- Nossa equipe analisará a solicitação e responderá em até 5 dias úteis com a aprovação ou recusa do pedido.
Processo de Devolução
- Caso o reembolso seja aprovado, você receberá um código de postagem para envio do produto de volta, sem custos adicionais.
- O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.
- Assim que a devolução for confirmada, o reembolso será processado.
Forma e Prazo do Reembolso
- Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura em até 7 a 15 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.
- Para pagamentos via boleto ou PIX, o valor será reembolsado na conta bancária do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.
Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco:
Telefone: +55 (34) 9 9805 6969
E-mail: contato@ofertasmegaluxe.com
Endereço: Travessa São Miguel, 47 Casa A - São Miguel - Iturama - MG - CEP: 38280-000
Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 08h às 17h