Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução – Ofertas Megaluxe
Na Ofertas Megaluxe, sua satisfação é a nossa prioridade! Trabalhamos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo 7 dias corridos para trocas e devoluções após o recebimento do pedido.
Condições para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação ou avarias no transporte.
- Produto diferente do solicitado no pedido.
- Arrependimento da compra, conforme o direito de desistência de 7 dias corridos após o recebimento.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para contato@ofertasmegaluxe.com com o assunto: Troca/Devolução – [Número do Pedido].
- Informe o motivo da solicitação e, se necessário, anexe fotos ou vídeos do produto.
- Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 5 dias úteis com as instruções para devolução.
Processo de Devolução e Reenvio
- Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem nenhum custo.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso indevido.
- Após o recebimento e análise do item, realizaremos o reenvio gratuito ou o reembolso, conforme sua escolha.
Prazos para Reenvio ou Reembolso
- Troca: O reenvio do novo produto ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação da devolução.
- Reembolso: O estorno será processado conforme nossa Política de Reembolso.
Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco:
Telefone: +55 (34) 9 9805 6969
E-mail: contato@ofertasmegaluxe.com
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Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 08h às 17h